Política de privacidad
En Pacto Asesorías valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.pactoasesorias.cl o contratas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Al visitar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a) Información del dispositivo (recopilada automáticamente):
- Dirección IP, navegador web, zona horaria y cookies instaladas en tu dispositivo.
- Información sobre las páginas visitadas, tiempo de navegación, términos de búsqueda y cómo interactúas con el sitio.
- Tecnologías empleadas: cookies, archivos de registro, etiquetas de seguimiento (pixels) y Google Analytics.
b) Información de contacto y de contratación (proporcionada voluntariamente por ti):
- Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Dirección de facturación (cuando corresponda).
- Información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas, Webpay u otros métodos disponibles en el sitio).
- Datos necesarios para la prestación de los servicios contratados (ejemplo: información legal o administrativa que el cliente decida compartir).
Al hablar de “Información Personal” nos referimos tanto a la información de dispositivo como a la información de contacto/contratación.
2. Cómo usamos tu información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar pagos y gestionar la contratación de servicios.
- Comunicarnos contigo (confirmaciones, recordatorios, coordinación de servicios).
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos del sitio.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.
- Enviar información comercial o promocional, siempre de acuerdo a tus preferencias.
3. Compartir tu información
Podemos compartir tu Información Personal con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios (ejemplo: procesadores de pago, hosting, Google Analytics) para operar correctamente nuestra plataforma.
- Para cumplir con leyes, regulaciones o requerimientos legales.
- Para proteger nuestros derechos y seguridad, o la de nuestros clientes.
No vendemos ni arrendamos tu información personal a terceros.
4. Publicidad y marketing
Podemos utilizar tu información para ofrecerte publicidad o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios que puedan interesarte.
5. Tus derechos
- Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tu información personal enviando un correo a pactoasesorias@gmail.com.
- Si eres residente europeo, recuerda que tu información puede ser transferida fuera de la UE (ejemplo: a servidores en EE.UU. o Chile).
6. Retención de datos
- Conservaremos tu información personal mientras exista una relación contractual activa o hasta que solicites expresamente su eliminación.
- Los datos relacionados con facturación podrán mantenerse el tiempo exigido por la normativa tributaria chilena.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios o de funcionamiento interno. La versión vigente siempre estará publicada en www.pactoasesorias.cl.
9. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: pactoasesorias@gmail.com
🌐 Sitio web: www.pactoasesorias.cl